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■ 文/李莉 攝影/馬肇奇
這是一架民用客機的走秀，目的是讓乘客感覺到這是中國式的飛機、中國式的服務，中國式的航空時尚潮流。它表明飛行以一種文化形式開始展示各自的特點，枯燥乏味的空中長途旅行有可能從此變得豐富多彩——
2005年5月5日，一架機身涂上艷麗的巨龍圖案的全新A330客機飛抵香港國際機場，這是港龍航空專為20週年慶典而精心設計打造的一架紀念機。在華人航空歷史上，航空公司如此裝扮自己的飛行工具尚不多見。
這架飛機是港龍有史以來首架機身涂上特別圖案的飛機，而機艙內亦配備全新裝置，讓乘客可享受舒適旅程。港龍航空行政總裁許漢忠在全新A330飛機前說道：“這架奪目的飛機將成為港龍航空及香港的大使，飛越亞洲天際。
這不僅是一架漂亮的飛機，更是港龍航空引領航空文化的標誌。
浪漫中國龍
港龍這架紀念機的圖案糅合了中國傳統文化中國龍的尊貴地位和港龍航空的優質服務體系，並突顯了港龍航空聯絡香港及世界各地，尤其中國內地的極具規模的航空網絡，從設計初稿到最後完成歷時14個月。這幅圖的設計靈感來自多種元素，包括天津及上海金山民間繪畫的圖案及色調、桂林的山水，以及週末時分香港大嶼山沙灘上遊人放風箏的情境，中國意味十足。從飛機自高空而降的一刻起，港龍航空展現中國人龍的精神、事事力求完美的品牌形象得以深化穩固，航空文化也得以一次新鮮展示。
如果把飛行和藝術聯想到一起，很多人會想起去年為慶祝中法文化年，法國非民用飛機在北京的南苑機場上空上演的那場飛機秀，把法國人的技術和浪漫結合得恰到好處，給中國人留下了深刻印象。此次港龍A330的展示和以往的飛行展示有所不同，這是一架民用客機的走秀，開創港龍航空飛行歷史上的首次記錄。它表明飛行以一種文化形式開始展示各自的特點，枯燥乏味的長途飛行有可能變得豐富多彩。
彩繪港龍A330飛上天空是一個標誌性事件，這讓人想起汽車文化興起的過程。當汽車還是非常昂貴的奢侈品時，人們對汽車的要求僅僅停留在其性能是否優越上，沒有人去想車型是否漂亮、內部裝置是否舒適美觀。汽車就是汽車，只是代步工具，或者只是炫耀權勢的布景。但當國內經濟水平大發展，人們生活水平提高後，擁有汽車的家庭大量增加了，圍繞汽車而產生的汽車文化逐漸發展，從品牌、車型、顏色到內部裝置無不細加區分，汽車用品店、美容店也如雨後春筍。而今，這樣的變化似乎已經開始向人類的天空轉移。
飛行中的時尚
港龍航空對旗下A330的“美容”就是飛機向飛行文化、向豐富性發展的先兆。我們可以在飛機上找到類似汽車發展的因素。從價格昂貴的機票到折扣後的平民價，從多為富裕階層的旅遊、商務往來到普通平民旅客的大量增加，從服務內容的單一到如港龍航空上提供的多種異地美食、週到禮儀，從單一機型到各種機型。彩繪龍的飛空展示讓我們看到航空領域的競爭開始向更人性化的方向發展，這種競爭可能最終歸結到“人”，如何使人感覺到飛行的舒適滿意，這就是航空公司的文化品牌打造，包括全方位的概念要素，目的就是讓乘客感覺到這是中國式的飛機、中國式的服務，同時還能感受時尚潮流。
機身圖案只是一種強烈的展示，更多的中國式的時尚要素表現在港龍航空機上設置、服務、飲食上。2003年港龍就向外展示過革新後的機艙面貌，引入了全臥式座椅和個人電視熒幕，還有機上娛樂系統及座位電源插座，全新的座位編排、舒適布料及精心設計的餐具等。飲食上，港龍還與著名的太平洋咖啡公司合作，為乘客提供特別配製的香濃咖啡；茶飲則由聲譽昭著的福茗堂茶莊提供。港龍同時也邀請了多間香港、北京及上海頂級餐廳，為旅客提供精選的具有中國風味的特色食品。此架彩繪龍A330客機還有特殊的設備，商務艙的所有座位及經濟艙的頭十行座位均內置為手提電腦而設的電源；商務艙的洗手間設有全身鏡及引入自然光的窗口。在服務上，除奉行傳統的亞洲待客之道外，港龍在2000年就已成立為獎勵及回饋忠實飛行常客而設的《尊萃會》，到如今已有超越八萬名會員。這些會員均享受到貴賓待遇。
當飛行變成普通的代步工具時，選擇更有趣味的飛行成為首要的因素，飛行文化因趣味而產生了，港龍航空的飛龍上天讓乘客看到了這種趣味。
體驗“美麗飛翔”
6月15日，港龍航空20週年慶典酒會在北京東方君悅的宴會廳舉行。具有中國傳統意味的舞龍表演,給現場帶來了熱烈的氣氛,龍是中華民族的象徵，同時也是以飛行安全和完美服務著稱的港龍航空的標識。
1985年7月,港龍從第一架首航班機:型號為波音737-200A的客機飛往馬來西亞的亞庇,成就了港龍航空史的重要里程碑。同年11月,港龍就開始提供到內地廈門的定期包機服務。這一服務受到市場的高度認可，自此架起了兩地經濟往來的重要橋梁。
到目前為止,港龍航空客運服務網絡覆蓋內地21個城市，每週提供約300班航班往返內地與香港，在北京-香港航線，每天運營達到8班，是北京旅客前往香港的最佳選擇。
在餐飲服務方面,港龍航空一直求新求異。乘客可以隨時隨地享受各地美食,北京著名餐廳俏江南在20週年之際，加入了港龍的機上美食行列，為乘客增添一份選擇。
港龍航空華北地區經理郭鴻寧先生說：“優質的服務一直是港龍航空追求的,我們希望通過與餐廳的合作，給乘客提供更豐富餐飲選擇，讓每位旅客隨時隨地都能享受到最優質的服務。”
在港龍成立20週年慶典上,港龍航空業務總裁董立均先生則表示：“這次港龍演繹飛行文化，就是希望在產品上及推廣上時尚而現代，給客人美好的感覺。我們有個新的廣告意思就是‘美麗飛翔’,他的理念，就是希望通過飛機裏面的服務文化帶給客人一種美好的感覺，讓所有的旅客都感到飛行旅程是輕鬆的、愜意的，讓我們所有的乘客都體驗到飛翔之美！”
美麗飛翔，這是所有乘客渴望的一種愉快旅程，這一次，港龍航空成了中國飛行文化的領航者。 |
